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Nuove politiche prenotazione COVID-19

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Covid Safe Hotel

Sicurezza e spensieratezza: i nostri valori primari per garantirvi una vacanza da ricordare!
A tal proposito vogliamo condividere con voi le misure che abbiamo adottato per contenere e prevenire possibili pericoli e rischi associati al Covid-19.

La nostra priorità è quella di garantire igiene e pulizia senza perdere l’abituale atmosfera famigliare, molto importante per noi.
Abbiamo adottato le linee guida dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità), i regolamenti sanitari e igienici regionali e nazionali, di seguito troverete tutte le informazioni utili.


Pulizia generale

Siamo sempre stati molto attenti alla pulizia e quest’estate lo siamo ancora di più.

Per noi pulizia significa ambiente pulito a ridotto impatto ambientale, per questo già da qualche anno abbiamo scelto di utilizzare i prodotti Ecolabel per la lavanderia.

Ma non ci siamo fermati qui, infatti per porre maggiore attenzione alla pulizia abbiamo integrato due prodotti per la sanificazione con il presidio medico chirurgico.

Quest'estate inoltre approfittiamo della buona aria di montagna che ci circonda, arieggiando il più possible gli ambienti interni del nostro hotel.

Tutti gli spazi e ciò che viene toccato più spesso viene sanificato più volte, tutti i giorni, utilizzando prodotti adeguati.

Stanze

Durante la vostra permanenza le stanze vengono riassettate e sanificate giornalmente, ma se lo preferite potrete scegliere che nessuno entri nella stanza.

Gli asciugamani verranno sostituiti su richiesta.

In Cucina

Il nostro team lavora con le adeguate precauzioni: il sistema HACCP insieme a pulizia/sanificazione giornaliera e mascherina fanno già parte delle abitudini del nostro cuoco Walter e il suoi preziosi collaboratori.

Per chi ci conosce già sa bene che prodotti di qualità e di provenienza regionale sono le nostre parole d'ordine per garantire un esperienza culinaria unica e da non perdere.

Inoltre non vediamo l’ora di presentarvi i nostri nuovi Lunch Box, per poter godere a 360° le vostre gite in montagna ben equipaggiati!

La sala ristorante

La nostra sala da pranzo è studiata per ospitare un numero maggiore di Ospiti rispetto alla capienza dell’Hotel, un aspetto a favore per offrire il nostro servizio con maggiore attenzione agli spazi e ai dettagli.

Se necessario ci saranno 2 turni per la cena e/o il nostro salotto verrà utilizzato come sala da pranzo.

A tavola trovate il menù dove poter scegliere ogni giorno quello che vi stuzzica di più il palato.

Non è più possibile servirvi autonomamente al buffet, per questo la colazione come il buffet delle verdure sono diventati una vetrina per ispirare i vostri occhi: vi basterà scegliere quello che desiderate di più  e vi verrà servito.

Qualche cosa abbiamo dovuto limitarla ma vi abbiamo sempre stupito con freschezza, varietà e gustose pietanze, e continueremo a farlo!

Check in & Check out

Per velocizzare il check-in è possibile inviare i documenti in anticipo per evitare contatti troppo ravvicinati.

Potrete tenere le chiavi per tutto il soggiorno, senza depositarle ogni volta che uscite.

Per velocizzare e semplificare il check-out sarà possibile ricevere il pre-conto per email la sera prima.

Naturalmente non abbiamo problemi a sbrigare tutte le procedure in loco insieme a voi come facevamo prima, l'importante per noi è farvi sentire a vostro agio.

Attività all'aria aperta

Vogliamo rimanere in forma!

Il nostro programma di attività con Giulia, Silvia e Anna, indoor e outdoor continuano con un ricche sorprese.

Passeggiate, camminate e biciclettate su strade e sentieri di montagna adatti a grandi e piccoli ma anche attività rigeneranti come risvegli muscolari, Yoga e trattamenti di benessere.

Ottime notizie, dal 15 giugno, quando all'esterno vi troverete ad almeno 1 metro di distanza dalle altre persone, potrete anche non indossare la mascherina.

Riviste e Giornali

Purtroppo per il momento non è possibile avere riviste e giornali in Hotel per questo abbiamo potenziato la reta WiFi.

La nostra ricca libreria non è accessibile ma se lo desiderate potete chiedere maggiori informazioni alla reception.

Spa

La Zona Wellness che comprende la sauna finlandese, il bagno turco e la BIO-Sauna dal 15 giugno è finalmente aperta.

Anche l’area piscina, la vasca idromassaggio e le tre zone relax sono aperte e disponibili.

Inoltre Silvia e Giulia sono pronte a coccolarvi e accogliervi con i loro trattamenti speciali in completa sicurezza.

Gli accessi sono programmati in modo tale da offrire a tutti la possibilità di rilassarsi negli orari preferiti, ma senza folla.

E noi come saremo?

La salute per noi e i nostri collaboratori è fondamentale: un ambiente di lavoro sicuro è importante per offrire a Voi una vacanza spensierata e unica.

Siamo consapevoli delle precauzioni e delle misure di sicurezza da adottare e ci comportiamo di conseguenza.

Per la nostra e la vostra sicurezza quest’anno ci troverete tutti con la mascherina, con un attenzione in più alla pulizia delle mani, ma questo non ci impedisce di accogliervi con un sorriso, forse mascherato, ma pur sempre sincero.

Noi e i nostri Collaboratori ci siamo formati e siamo preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura.

Inoltre?
  • Anche gli Ospiti avranno l’obbligo di portare la mascherina nelle zone comuni
  •  Le zone esterne saranno disponibili con poltroncine e sdraio dove godersi il meritato relax
  • In albergo troverete una serie di postazioni create direttamente dal nostro Walter per disinfettare le mani
E intorno a noi?

In queste attese vacanze siamo certi che la Val di Fiemme con i nostri consigli saprà soddisfare tutti i gusti.

Troverete:

  • Accompagnamento nelle gite con la nostra Famiglia
  • La nostra proposta yoga si è arricchita
  • Un ricco programma per famiglie, golosi e avventurieri incluso nella Fiemme Guest Card
  • Ma anche molti sentieri poco battuti nei boschi o sulle montagne, dove riposare, prendere il sole o fare un pic nic
  • Musei e attrazioni sono aperti (dal 25 maggio)
  • Gli impianti di risalita di Pampeago e Latemar aprono il 20/06 mentre l’Alpe Cermis e Bellamonte il 04/07
Nuove politiche prenotazione COVID-19

In questa fase di forte incertezza, crediamo sia importante poterti offrire la possibilità di pianificare le vacanze in modo il più possibile sereno e sicuro.

Per garantirti prenotazioni flessibili e convenienti abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione.

Per i prossimi mesi sarà quindi possibile cancellare o posticipare prenotazioni nuove o già esistenti prima dell’arrivo senza nessuna penale (escluso ferragosto e altissima stagione) se l’arrivo non è possibile a causa di restrizioni legate COVID-19:

  • mese di giugno senza penale fino al giorno prima dell'arrivo
  • mese di luglio senza penale fino a 3 giorni prima dell’arrivo
  • mese di agosto senza penale fino a 14 giorni prima dell‘arrivo
  • mese di settembre senza penale fino a 3 giorni prima dell’arrivo
  • eventuali caparre verranno attivate sotto forma di voucher per soggiorni futuri

“Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre, ma nell’avere nuovi occhi”
Marcel Proust

Con nuovi occhi vi invitiamo a sognare e a realizzare i vostri desideri regalandovi nuove opportunità per ripartire!

Uniti ce la faremo e sarà bellissimo tornare ad accogliervi e accompagnarvi a scoprire i posti che più amiamo con la spensieratezza e la serenità di sempre.

 

Siamo lieti di essere a vostra disposizione per ogni domanda ma anche suggerimento.

Aiutateci a migliorare!

 

Data ultimo aggiornamento: 04 giugno 2020

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