Covid Safe Hotel

Siamo sempre stati molto attenti alla pulizia e quest’estate lo siamo ancora di più.

Per noi pulizia significa ambiente pulito a ridotto impatto ambientale, per questo già da qualche anno abbiamo scelto di utilizzare i prodotti Ecolabel per la lavanderia.

Ma non ci siamo fermati qui, infatti per porre maggiore attenzione alla pulizia abbiamo integrato due prodotti per la sanificazione con il presidio medico chirurgico.

Quest'estate inoltre approfittiamo della buona aria di montagna che ci circonda, arieggiando il più possibile gli ambienti interni del nostro hotel.

Tutti gli spazi e ciò che viene toccato più spesso viene sanificato più volte, tutti i giorni, utilizzando prodotti adeguati.

Durante la vostra permanenza le stanze vengono riassettate e sanificate giornalmente, ma se lo preferite potrete scegliere che nessuno entri nella stanza.

Gli asciugamani verranno sostituiti su richiesta.

Il nostro team lavora con le adeguate precauzioni: il sistema HACCP insieme a pulizia/sanificazione giornaliera e mascherina fanno già parte delle abitudini del nostro cuoco Walter e il suoi preziosi collaboratori.

Per chi ci conosce già sa bene che prodotti di qualità e di provenienza regionale sono le nostre parole d'ordine per garantire un esperienza culinaria unica e da non perdere.

Inoltre non vediamo l’ora di presentarvi i nostri nuovi Lunch Box, per poter godere a 360° le vostre gite in montagna ben equipaggiati!

La nostra sala da pranzo è studiata per ospitare un numero maggiore di Ospiti rispetto alla capienza dell’Hotel, un aspetto a favore per offrire il nostro servizio con maggiore attenzione agli spazi e ai dettagli.

Se necessario ci saranno 2 turni per la cena e/o il nostro salotto verrà utilizzato come sala da pranzo.

A tavola trovate il menù dove poter scegliere ogni giorno quello che vi stuzzica di più il palato.

Non è più possibile servirsi autonomamente al buffet, per questo la colazione come il buffet delle verdure sono diventati una vetrina per ispirare i vostri occhi: vi basterà scegliere quello che desiderate di più  e vi verrà servito.

Qualche cosa abbiamo dovuto limitarla ma vi abbiamo sempre stupito con freschezza, varietà e gustose pietanze, e continueremo a farlo!

Per velocizzare il check-in è possibile inviare i documenti in anticipo per evitare contatti troppo ravvicinati.

Potrete tenere le chiavi per tutto il soggiorno, senza depositarle ogni volta che uscite.

Per velocizzare e semplificare il check-out sarà possibile ricevere il pre-conto per email la sera prima.

Naturalmente non abbiamo problemi a sbrigare tutte le procedure in loco insieme a voi come facevamo prima, l'importante per noi è farvi sentire a vostro agio.

Vogliamo rimanere in forma!

Il nostro programma di attività con Giulia, Silvia e Anna, indoor e outdoor continuano con ricche sorprese.

Passeggiate, camminate e biciclettate su strade e sentieri di montagna adatti a grandi e piccoli ma anche attività rigeneranti come risvegli muscolari, Yoga e trattamenti di benessere, in totale sicurezza.

Purtroppo per il momento non è possibile avere riviste e giornali in Hotel per questo abbiamo potenziato la reta WiFi.

La nostra ricca libreria non è accessibile ma se lo desiderate potete chiedere maggiori informazioni alla reception.

La Zona Wellness che comprende la sauna finlandese, il bagno turco e la BIO-Sauna è aperta.

Anche l’area piscina, la vasca idromassaggio e le tre zone relax sono aperte e disponibili.

Inoltre Silvia e Giulia sono pronte a coccolarvi e accogliervi con i loro trattamenti speciali in completa sicurezza.

Gli accessi sono programmati in modo tale da offrire a tutti la possibilità di rilassarsi negli orari preferiti, ma senza folla.

La salute per noi e i nostri collaboratori è fondamentale: un ambiente di lavoro sicuro è importante, per offrire a Voi una vacanza spensierata e unica.

Siamo consapevoli delle precauzioni e delle misure di sicurezza da adottare e ci comportiamo di conseguenza.

Per la nostra e la vostra sicurezza ci troverete tutti con la mascherina, con un attenzione in più alla pulizia delle mani, ma questo non ci impedisce di accogliervi con un sorriso, forse mascherato, ma pur sempre sincero.

Noi e i nostri Collaboratori ci siamo formati e siamo preparati ad essere a vostra disposizione con la massima cura.

• Anche gli Ospiti avranno l’obbligo di portare la mascherina nelle zone comuni;
• Le zone esterne saranno disponibili con poltroncine e sdraio dove godersi il meritato relax;
• In albergo troverete una serie di postazioni, create direttamente dal nostro Walter, per disinfettare le mani.

In queste attese vacanze siamo certi che la Val di Fiemme con i nostri consigli saprà soddisfare tutti i gusti.

Troverete:

• accompagnamento nelle gite con la nostra Famiglia;
• la nostra proposta Yoga arricchita;
• un ricco programma per famiglie, golosi e avventurieri incluso nella Fiemme Guest Card;
• molti sentieri poco battuti nei boschi o sulle montagne, dove riposare, prendere il sole o fare un pic-nic;
• musei e attrazioni aperti;
• i comprensori sciistici della Val di Fiemme aperti dal 3 Dicembre.

In questa fase di forte incertezza, crediamo sia importante potervi offrire la possibilità di pianificare le vacanze in modo il più possibile sereno e sicuro.

Per garantirvi prenotazioni flessibili e convenienti abbiamo modificato le nostre condizioni di cancellazione.

Per i prossimi mesi sarà quindi possibile cancellare o posticipare prenotazioni nuove o già esistenti, senza nessuna penale:

• fino a 10 giorni prima dell’arrivo nei mesi di gennaio, febbraio e marzo;
• fino a 15 giorni prima dell’arrivo dal 26 dicembre al 9 gennaio.

La prenotazione è confermata al ricevimento della caparra confirmatoria pari al 20%.

In caso di cancellazione tardiva, no show o partenza anticipata, sarà trattenuta la caparra versata.

La cancellazione è gratuita in qualsiasi momento se si dovessero presentare le seguenti situazioni:

• i confini della vostra regione o del Trentino venissero chiusi;
• il Trentino dovesse diventare zona rossa;
• in caso di positività certificata da Covid-19;

Le caparre verranno attivate sotto forma di voucher per soggiorni futuri.

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Anche per cancellazioni oltre i termini previsti, c'è una soluzione!

Se non riuscirai a raggiungerci per malattia causata da Covid-19 o altre patologie, incidenti o guasti lungo il tragitto, licenziamento o nuova assunzione, e per altre casistiche individuate nelle coperture assicurative, potrai ottenere il rimborso del tuo soggiorno fino al 100% delle penali applicate al costo del 4,8% della tua vacanza.